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妳知道瓶頸在那嗎?

中國信託寶山分行
妳知道瓶頸在那嗎?

今天中午去銀行辦事,老媽給她長金孫的私房錢紅包,結果今天竟沒有貴賓服務,一切按規矩來,結果等了大於一個小時的時間等待。

兒子們的金融卡老婆保管,而存款簿放在抽屜內,所以老婆從不去管裡面有多少錢。而這筆錢不能讓老婆知道,又要註明是什麼錢,如此就只能臨櫃辦理了。

一進銀行就面對保全詢問什麼業務?如此才好領排號碼,存錢,保全接著說可以用手機填存款單,我回說沒手機,事實卻是手機沒網路,心想他一定是要我裝它家App,然後保全說如此要等一些時間。我看那螢幕上是1082號,我是1088號不會很久啊~是實是我錯了,還錯得十分離譜。

在等待的時間我打盹兒一會兒,然後研究號碼單,上面竟可以給櫃臺人員打分數!看了看所有櫃臺人員後就給了滿分,每個人應對都十分好啊!接著在上面寫奶奶紅包,這次存款要註記的東西,然後人竟多了起來,最後占滿整個營業大廳,就在單子上接著寫上,只是等待的時間大於一個小時。

我前面第三位女士抱怨等待時間超久,然後櫃臺人員就邊辦事邊解釋,我心想不妙了,有什麼好解釋的,趕快專心處理業務不要分心比較重要吧!解釋只是在加長辦事時間,門口保全不是也解釋過了?然後前面第二位先生也一樣在抱怨,然後一樣情況再來一遍。昏倒了我~

輪到我了,櫃台人員看到我的號碼單就又來了,想要解釋,我就她說一句就用一句堵住她的嘴,只是沒辦法堵住她的心思,我快昏倒了,又不好大叫她快辦事不要想東想西的,這些對我根本沒什麼用的東西!

她第一個方案就是去提款機存錢,我回應要下註解忘了?對吼~接著詢問這存款簿是誰的?我兒子的,我本身沒有業務在妳公司,然後就提第二個方案就是讓我裝它家App,如此就可以在網上抽號碼了。讓我就有點無語的回答,手機不能上網。沒說的是我一年就來一、兩次,有必要裝?然後塞爆我手機?然後重點是我在妳家又沒有業務。櫃臺小姐又一直在解釋和提出解決方法……真的很煩人,只想她快處理完,我會毫不考慮轉頭就走,事實也是如此。

其實在等待的時候就搞不懂櫃台人員的老闆了,等待客人那麼多怎麼不找人支援一下,上次就是如此,我就是這樣被對待,感覺十分好。辦完事出銀行的時候發現,怎麼人這麼多,和櫃臺人員最後說的一樣,大家都擠到今天來辦事,如此就沒辦法了。銀行業務已經不能有絲毫簡化了,只有找更多人來處理,但是這今天也不實際,各種業務都一堆客戶。

想念我的第五元素場景,在那一個多小時。



中國信託寶山分行
風城小狗
20210223
#中國信託寶山分行 
分類:日記

一個來自新竹城肖狗的平凡白丁。每件平凡事物都是平凡白丁的日常任務。而每件特別事物就是升級任務。只要是任務就要用心體驗對待,因為會影響白丁的一生。

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